Formation
L’installation, la mise en service et la formation sont toujours effectuées par du personnel qualifié de notre entreprise qui se déplace jusqu’au poste de travail de notre client final, où il donne une formation aux personnes chargées de travailler avec nos machines.
Il est très important que le cours soit enseigné au personnel qui sera ensuite en contact avec la machine car il doit se familiariser avec les nouveaux écrans tactiles, la programmation, les paramètres, etc.
Mise en service
Les machines et installations quittent notre usine testées et éprouvées. Pour ce faire, nous demandons à nos clients que leur propre produit soit conditionné et le film ou plastique qui sera utilisé dans le conditionnement. De cette façon, les tests sont effectués sur le produit et le matériel réel et nous permettent de raccourcir la période de mise en service et de test du produit.
La durée de la mise en service ou de la formation dépendra largement de la complexité de l’installation, du type de machine ou des besoins spécifiques de chaque client.
Aspects essentiels
Un autre aspect très important à prendre en compte est que les instructions de nos techniciens sont suivies lors de l’adaptation de la zone où seront installés l’équipement, la machine, la ligne complète, etc. Nous nous référons au tableau électrique qui alimentera la machine ou installation, installation pneumatique pour air, eau si besoin, etc.
Toutes nos machines de conditionnement sont livrées avec le certificat CE, deux copies du manuel d’utilisation, des schémas électriques et une liste détaillée des pièces de rechange afin que la pièce de rechange ou la pièce qui doit être changée ou qui veut avoir une pièce de rechange puisse être facilement et simplement identifiée.
